Política de privacidad
En Golden Dust valoramos la confianza de quienes visitan nuestro sitio web y realizan compras a través de nuestra tienda. Por ello, nos comprometemos a proteger la privacidad de la información personal que compartes con nosotros y a tratarla de forma responsable, transparente y segura.
La presente Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos, cómo la protegemos y cuáles son tus derechos como titular de los datos personales.
Al utilizar este sitio web o realizar una compra, aceptas las prácticas descritas en esta política.
1. Responsable del tratamiento de los datos
Golden Dust es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web.
Sitio web: goldendust.space
Correo electrónico de contacto: goldendust.space@gmail.com
2. Información que recopilamos
Dependiendo de la interacción que tengas con nuestro sitio, podremos recopilar la siguiente información:
Información de contacto
Nombre y apellidos.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono (cuando sea necesario para el envío o la atención al cliente).
Información para el envío
Cuando realizas una compra podremos solicitar:
Nombre del destinatario.
Dirección de entrega.
Ciudad.
Departamento.
Código postal (si aplica).
Esta información es utilizada exclusivamente para preparar y entregar tu pedido.
Información relacionada con la compra
Podremos registrar información relacionada con:
Productos adquiridos.
Fecha de compra.
Valor de la compra.
Estado del pedido.
Golden Dust no almacena la información completa de tarjetas de crédito o débito. Los pagos son procesados mediante proveedores especializados que aplican sus propios estándares de seguridad.
Información técnica
Cuando visitas nuestro sitio web, algunos datos pueden recopilarse automáticamente, tales como:
Dirección IP.
Tipo de navegador.
Sistema operativo.
Idioma.
Fecha y hora de acceso.
Páginas visitadas.
Tiempo de navegación.
Esta información se utiliza únicamente para mejorar el funcionamiento del sitio y comprender cómo los visitantes interactúan con él.
3. Finalidad del tratamiento de los datos
La información recopilada podrá utilizarse para:
Procesar pedidos realizados en la tienda online.
Coordinar el envío de los productos.
Brindar atención al cliente.
Responder consultas realizadas a través de los canales de contacto.
Gestionar solicitudes relacionadas con compras.
Cumplir obligaciones legales y tributarias cuando sea necesario.
Mejorar el funcionamiento del sitio web y la experiencia de navegación.
Detectar posibles actividades fraudulentas o usos indebidos del sitio.
Golden Dust no vende, alquila ni comercializa la información personal de sus usuarios.
4. Base legal para el tratamiento de los datos
El tratamiento de los datos personales se realiza con fundamento en:
La autorización otorgada por el usuario al suministrar voluntariamente su información.
La necesidad de ejecutar un contrato de compraventa cuando se realiza un pedido.
El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
5. Compartición de información
Golden Dust únicamente compartirá información cuando sea necesario para prestar el servicio solicitado.
Esto puede incluir:
Empresas transportadoras encargadas de la entrega de los pedidos.
Proveedores de servicios de pago.
Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento del sitio web.
Cada uno de estos proveedores tratará la información conforme a sus propias políticas de privacidad y únicamente para la finalidad correspondiente.
6. Conservación de la información
Conservaremos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para:
Gestionar los pedidos.
Atender solicitudes relacionadas con las compras.
Cumplir obligaciones legales o fiscales.
Resolver posibles reclamaciones.
Una vez la información deje de ser necesaria, será eliminada o anonimizada de forma segura.
7. Cookies
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Estas cookies permiten, entre otras funciones:
recordar ciertas preferencias de navegación;
facilitar el funcionamiento de la tienda;
obtener estadísticas generales de uso del sitio.
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8. Seguridad de la información
Golden Dust adopta medidas razonables de carácter técnico y administrativo para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.
Aunque ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta, trabajamos para mantener un nivel adecuado de protección de la información.
9. Derechos de los titulares de los datos
De conformidad con la legislación colombiana aplicable, los titulares de los datos personales podrán:
conocer la información que Golden Dust conserva sobre ellos;
solicitar la actualización o corrección de sus datos;
solicitar la eliminación de la información cuando sea procedente;
revocar la autorización otorgada para el tratamiento de los datos, cuando la ley lo permita;
presentar consultas o solicitudes relacionadas con el tratamiento de su información.
Las solicitudes podrán enviarse al correo:
10. Enlaces a sitios de terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a páginas o servicios administrados por terceros.
Golden Dust no es responsable por las políticas de privacidad, prácticas o contenidos de dichos sitios, por lo que recomendamos revisar sus respectivas políticas antes de proporcionar información personal.
11. Cambios en esta política
Golden Dust podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios legales, operativos o relacionados con el funcionamiento del sitio web.
La versión vigente será siempre la publicada en esta página e indicará la fecha de su última actualización.
12. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes escribirnos a:
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