Términos y condiciones

Bienvenido(a) a Golden Dust. Al acceder, navegar o realizar una compra a través de nuestro sitio web, aceptas los presentes Términos y Condiciones. Te recomendamos leer este documento antes de utilizar nuestros servicios.

1. Información general

Golden Dust es una tienda online dedicada a la comercialización de tés e infusiones en hojas sueltas, accesorios relacionados con el té y otros productos que puedan incorporarse a nuestro catálogo en el futuro.

Sitio web: goldendust.space

Correo de contacto: goldendust.space@gmail.com

2. Aceptación de los términos

El uso de este sitio web implica la aceptación de estos Términos y Condiciones, así como de nuestra Política de Privacidad y Política de Reembolsos.

Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te recomendamos abstenerte de utilizar este sitio.

3. Productos

Trabajamos para presentar nuestros productos con la mayor precisión posible mediante fotografías, descripciones e información relevante.

Sin embargo, pueden existir ligeras variaciones en el color del empaque, la apariencia de los ingredientes o la presentación del producto, sin que ello afecte su calidad.

Las imágenes publicadas tienen un propósito ilustrativo.

4. Disponibilidad

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de inventario.

En caso de que un producto no se encuentre disponible después de realizada la compra, Golden Dust se comunicará con el cliente para ofrecer una solución, que podrá incluir:

• cambio por otro producto disponible;

• espera de reposición;

• o la devolución del valor correspondiente cuando aplique.

5. Precios

Todos los precios publicados en el sitio web están expresados en pesos colombianos (COP).

Golden Dust podrá modificar los precios en cualquier momento y sin previo aviso. No obstante, los pedidos confirmados conservarán el precio vigente al momento de la compra.

6. Formas de pago

Los pagos realizados a través del sitio web serán procesados mediante plataformas especializadas y seguras.

Golden Dust no almacena la información financiera completa utilizada para realizar los pagos.

7. Confirmación del pedido

Una vez finalizado el proceso de compra, el cliente recibirá la confirmación correspondiente mediante el correo electrónico suministrado durante la compra.

La aceptación del pedido estará sujeta a la validación del pago y a la disponibilidad del producto.

8. Envíos

Actualmente Golden Dust realiza envíos dentro del territorio colombiano.

Los tiempos de entrega son aproximados y podrán variar dependiendo de la ciudad de destino, la empresa transportadora y otras circunstancias ajenas a Golden Dust.

El cliente es responsable de proporcionar información completa y correcta para la entrega del pedido.

Golden Dust no será responsable por retrasos ocasionados por direcciones incorrectas, información incompleta, ausencia del destinatario o situaciones atribuibles a la empresa transportadora.

9. Cambios, devoluciones y reembolsos

Las solicitudes relacionadas con cambios, devoluciones o reembolsos se regirán por la Política de Reembolsos publicada en este sitio web.

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido disponible en este sitio web, incluyendo, entre otros:

• la marca Golden Dust;

• logotipos;

• fotografías;

• ilustraciones;

• diseños;

• textos;

• gráficos;

• elementos visuales;

• material audiovisual;

• identidad gráfica;

• contenido editorial,

es propiedad de Golden Dust o se utiliza con las autorizaciones correspondientes.

Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o utilización sin autorización previa y por escrito.

11. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar este sitio de manera responsable y conforme a la legislación aplicable.

No está permitido:

• utilizar el sitio para actividades ilícitas;

• intentar acceder sin autorización a los sistemas del sitio;

• interferir con el funcionamiento de la plataforma;

• utilizar el contenido con fines comerciales sin autorización.

12. Limitación de responsabilidad

Golden Dust realiza esfuerzos razonables para mantener la información del sitio actualizada y precisa.

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En ningún caso Golden Dust será responsable por daños indirectos derivados del uso del sitio web, salvo en los casos previstos por la legislación aplicable.

13. Modificaciones

Golden Dust podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento para reflejar cambios legales, comerciales u operativos.

La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web e indicará la fecha de su última actualización.

14. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se interpretarán conforme a la legislación vigente de la República de Colombia.

Cualquier controversia relacionada con el uso del sitio web o con las compras realizadas a través del mismo será resuelta de acuerdo con la normativa colombiana aplicable.

15. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte con nosotros a través de:

goldendust.space@gmail.com